Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашими услугами, мы можем собирать следующие типы информации:

• Персональная информация: Имя, фамилия, отчество, дата рождения, номер паспорта, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
• Информация о платежах: Информация о кредитной карте (при оплате на сайте), история транзакций.
• Информация о путешествиях: Предпочтения по поездкам, история бронирований, даты поездок, специальные запросы.
• Информация об устройстве: IP-адрес, тип устройства, тип браузера, операционная система, языковые настройки и другие технические данные.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: Мы используем файлы cookie для улучшения функциональности наших сервисов и анализа пользовательского поведения.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать вашу информацию для следующих целей:

• Обработка и подтверждение бронирований туров и связанных услуг.
• Предоставление информации о приобретенных туристических услугах.
• Обработка платежей и выставление счетов.
• Отправка важных уведомлений о изменениях в бронировании или нашей политике.
• Предоставление клиентской поддержки и ответы на ваши запросы.
• Персонализация и улучшение наших услуг и маркетинговых коммуникаций.
• Проведение исследований и анализа для улучшения наших продуктов и услуг.
• Предотвращение мошенничества и защита наших прав и интересов.
• Соблюдение юридических обязательств и требований нормативных актов.

3. Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем вашу информацию на основании следующих правовых оснований:

• Выполнение договора: Когда обработка необходима для выполнения договора с вами или для принятия мер по вашей просьбе перед заключением договора.
• Законные интересы: Когда обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьей стороны, и эти интересы не противоречат вашим интересам или основным правам и свободам.
• Согласие: Когда вы предоставили нам явное согласие на обработку вашей информации для конкретной цели.
• Юридические обязательства: Когда обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся.

4. Кому мы можем передавать вашу информацию

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг: Отели, авиакомпании, транспортные компании, экскурсионные операторы и другие поставщики услуг, необходимые для выполнения вашего бронирования.
• Платежные системы: Банки и платежные системы для обработки платежей.
• Партнеры и аффилированные компании: Компании, с которыми мы сотрудничаем для предоставления услуг.
• Поставщики IT и облачных сервисов: Компании, которые помогают нам управлять нашим веб-сайтом и базами данных.
• Правительственные и регулирующие органы: Когда это требуется по закону или в связи с юридическими процедурами.

5. Международная передача данных

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, где действуют законы о защите данных, отличные от законов вашей страны. Мы принимаем меры для обеспечения адекватной защиты вашей информации в соответствии с этой Политикой конфиденциальности.

6. Безопасность данных

Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации от случайной потери, несанкционированного доступа, использования, изменения и раскрытия. Однако ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является полностью безопасным.

7. Хранение данных

Мы храним вашу информацию в течение времени, необходимого для целей, для которых она была собрана, или в соответствии с законодательством. Критерии, используемые для определения периодов хранения, включают:

• Продолжительность вашего взаимодействия с нашими услугами.
• Наличие юридического обязательства, которому мы подлежим.
• Целесообразность хранения с учетом нашего правового положения (например, в отношении применимых сроков давности, судебных разбирательств или нормативных расследований).

8. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения, у вас могут быть следующие права:

• Доступ: Право запрашивать копию ваших персональных данных.
• Исправление: Право запрашивать исправление неточных или неполных данных.
• Удаление: Право запрашивать удаление ваших данных при определенных обстоятельствах.
• Ограничение обработки: Право запрашивать ограничение обработки ваших данных.
• Переносимость данных: Право получать ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Возражение: Право возражать против обработки ваших данных при определенных обстоятельствах.
• Отзыв согласия: Право отозвать согласие в любое время, если обработка основана на вашем согласии.

Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации о вашем взаимодействии с нашим веб-сайтом. Это помогает нам анализировать использование веб-сайта, персонализировать вашу навигацию и улучшать функциональность сайта. Вы можете настроить свой браузер для отклонения всех или некоторых файлов cookie. Однако отключение файлов cookie может ограничить вашу возможность использовать некоторые функции нашего веб-сайта.

10. Маркетинговые коммуникации

Мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения о наших продуктах и услугах, если вы дали на это согласие или если у нас есть законный интерес. Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений, следуя инструкциям по отказу от подписки, содержащимся в таких сообщениях, или обратившись к нам напрямую.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. В случае существенных изменений мы уведомим вас, разместив уведомление на нашем веб-сайте или отправив вам уведомление напрямую. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или опасения относительно этой Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ООО "АзерТур"
ул. Рашида Бейбутова 32
г. Баку, Азербайджан
Email: [email protected]
Телефон: +994 12 498 87 75